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【安全保障】在疫情防控工作中提升真情服務水平

萬眾一心共克時艱
  防控能力和服務品質是硬幣的正反面,兩者是辯證統一的關系。自2019年3月27日起,揚州泰州國際機場提出建設“全球最美中小機場”的戰略規劃,近一年以來,我們邁著鏗鏘的步履,走在科學發展的快車道上。今年春節,新型冠狀病毒感染的肺炎肆虐著中華大地,作為城市的門戶,防疫工作的前線,揚泰機場的發展并未因此停滯,相反這是揚泰機場綜合實力的提升期,是后期發展動能的儲備期。揚泰機場在真情服務中開展疫情防控,在落實疫情防控中開展真情服務,兩者是互為因果、辯證統一的。
真情服務于旅客
  熱成像人體測溫系統
  為落實上級關于進出港旅客體溫測試防控措施,采取與駐場海關協調和自籌資金采購的措施,在航站樓安裝5臺熱成像人體測溫系統,用于往來旅客和機場員工的體溫監測,減少因近距離接觸產生交叉感染的可能,提高了測溫效率,為疫情防控構建了第一道屏障;發放疫情防控手冊,張貼溫馨提示標語,開展疫情防控知識宣傳;為旅客免費提供口罩,開展心理咨詢等真情服務,讓旅客有較好的體驗感。
真情服務于駐場單位
  疫情當前,各駐場單位是機場落實疫情防控工作不可缺少的一部分,也是與機場并肩作戰的兄弟。機場公司將為駐場單位服務納入真情服務的內容。一一方面為駐場單位優先配齊配足防控物資和設施,確保工作人員防護安全;另一方面公司領導班子成員及時分頭走訪駐場單位,主動了解實際困難,及時為他們解決實際問題。
真情服務于目前仍在執飛的機組人員
  機場領導慰問機組人員
  隨著疫情的發展,各航空公司相繼采取了部分航班停飛的措施,應該來說目前仍在執飛的機組人員都是英雄。他們冒著巨大的危險執行每一次任務,為給予我們共同戰斗的機組人員以更大的信心,公司董事長率領導班子成員赴機艙看望、慰問機組人員,并向機組人員贈送口罩,肯定他們的勇敢精神,提振信心,共同戰勝疫情。
  梅花香自苦寒,寶劍鋒從磨礪。這次疫情對于我們是一次全面考驗,也是一次自我錘煉。防控能力和服務品質兩手都要抓,兩手都要硬。我們要以大無畏的精神、科學的方法、嚴謹的作風戰“疫”,多在細節上努力,多在協調各方力量上下功夫,從小處作,從嚴處作,往嚴中查,團結一心、齊抓共管,全面提升揚泰機場綜合實力。


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